Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2025.11.26
Utolsó módosítás: 2026.04.09.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Alca Konyhabútor Stúdió Kft.
Márkanév / kereskedelmi megnevezés: Alca Konyhabútor Stúdió
Székhely: 4032 Debrecen, Füredi utca 18.
Levelezési cím: 4032 Debrecen, Füredi utca 18.
Adószám: 11158217-2-09
E-mail: alcakft@gmail.hu
Telefonszám: +36 30 203 9210
Honlap: https://alcakonyha.hu
Jelen tájékoztató az Alca Konyhabútor Stúdió weboldalán, valamint az online kapcsolatfelvétel, időpont-egyeztetés és ajánlatkérés során megvalósuló személyesadat-kezelésekre vonatkozik.
2. Az adatkezelés alapelvei
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli, kizárólag meghatározott célból, a szükséges mértékben és ideig. Az adatkezelésre az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR), valamint Magyarországon az Infotv. irányadó.
3. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama
3.1. Online kapcsolatfelvétel, időpont-egyeztetés, ajánlatkérés
Kezelt adatok köre:
- név
- e-mail-cím
- telefonszám
- az üzenetben megadott egyéb személyes adatok
- opcionálisan feltöltött dokumentumok, alaprajzok, méretek, képek
Adatkezelés célja:
- kapcsolatfelvétel biztosítása
- időpont-egyeztetés
- előzetes igényfelmérés
- ajánlatadás előkészítése
- a megkeresés megválaszolása
Adatkezelés jogalapja:
- az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódó kommunikáció
- bizonyos esetekben az érintett hozzájárulása, ha az üzenet tartalma ezt indokolja vagy az adat megadása nem szükséges az ajánlatadáshoz / időpont-egyeztetéshez. A személyes adatok kezelése csak akkor jogszerű, ha legalább egy, a GDPR 6. cikk (1) bekezdése szerinti jogalap fennáll.
Adatkezelés időtartama:
- ha nem jön létre szerződés: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 12 hónap
- ha szerződés jön létre: az adatok további kezelésére a szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz és jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamban kerül sor, külön belső nyilvántartási szabályok szerint
3.2. Telefonos és e-mailes megkeresések kezelése
Kezelt adatok köre:
- név
- telefonszám
- e-mail-cím
- a megkeresés tartalma
- az egyeztetés során megadott további adatok
Adatkezelés célja:
- kapcsolattartás
- időpont-egyeztetés
- ügyfélkérdések megválaszolása
- ajánlatadási folyamat támogatása
Adatkezelés jogalapja:
- az érintett kérésére történő lépések megtétele, illetve az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések kezelésére és dokumentálására
- jogos érdek jogalap alkalmazása esetén az adatkezelő érdekmérlegelést végez. A jogos érdek a GDPR által elismert önálló jogalap.
Adatkezelés időtartama:
- a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 12 hónap
3.3. Technikai naplóadatok a honlap működtetése során
Kezelt adatok köre:
- IP-cím
- a látogatás időpontja
- böngésző és eszköz típusa
- meglátogatott oldalak
- technikai naplóadatok
Adatkezelés célja:
- a honlap biztonságos működtetése
- hibák felderítése
- visszaélések megelőzése
- rendszerüzemeltetés
Adatkezelés jogalapja:
- az adatkezelő jogos érdeke a honlap biztonságos és stabil üzemeltetéséhez
Adatkezelés időtartama:
- [például 30 nap / a tárhelyszolgáltató tényleges gyakorlata szerint]
4. Sütik (cookie-k) kezelése
A honlap a működéshez szükséges sütiket alkalmazhat. Amennyiben a weboldal statisztikai, kényelmi vagy marketing célú, nem feltétlenül szükséges sütiket is használ, ezek elhelyezésére csak megfelelő előzetes tájékoztatást követően, az Ön hozzájárulása alapján kerülhet sor. A hozzájárulás bármikor visszavonható a süti-beállítások módosításával. A sütikhez kapcsolódó tájékoztatásnak elkülönítetten, egyértelműen kell megjelennie.
[Ezt a részt egészítsék ki a ténylegesen használt sütikkel, például: szükséges, statisztikai, marketing; szolgáltató neve; élettartam; cél.]
5. Az adatok forrása
Az adatkezelő a személyes adatokat közvetlenül az érintettől gyűjti, amikor az érintett a kapcsolatfelvételi űrlapot kitölti, e-mailt küld, telefonon jelentkezik, vagy dokumentumot / alaprajzot továbbít.
6. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatkezelő a működéshez szükséges technikai és adminisztratív feladatokhoz adatfeldolgozókat vehet igénybe. Ilyenek lehetnek különösen:
- tárhelyszolgáltató: Bere-Net Kft.
- levelezési szolgáltató: Bere-Net Kft.
- weboldal karbantartó / fejlesztő: Bere-Net Kft.
Az adatkezelő kizárólag olyan címzettek részére továbbít adatot, akiknek az adatkezelés céljának megvalósításához erre szükségük van, illetve akik számára adattovábbítást jogszabály ír elő.
7. Adattovábbítás harmadik országba
Az adatkezelő főszabály szerint nem továbbít személyes adatot az Európai Unión kívüli harmadik országba.
[Ha használnak például Google, Meta vagy más EU-n kívüli szolgáltatást, ezt a részt testre kell szabni, és fel kell tüntetni az adattovábbítás jogalapját, garanciáit is.]
8. Az érintett jogai
Az érintettet a GDPR alapján megilleti különösen:
- a tájékoztatáshoz való jog
- a hozzáféréshez való jog
- a helyesbítéshez való jog
- a törléshez való jog
- az adatkezelés korlátozásához való jog
- az adathordozhatósághoz való jog
- a tiltakozáshoz való jog
- hozzájárulás esetén a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga
Az adatkezelő az érintetti kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül köteles válaszolni; ez a határidő szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatni kell. Az érintetti jogokat a GDPR III. fejezete rendezi.
9. Jogorvoslat
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat. A NAIH hivatalos elérhetőségei: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefon: +36 (1) 391 1400. A NAIH tájékoztatása szerint az adatkezelő az érintetti kérelmek elutasítása esetén is köteles tájékoztatni az érintettet a panasztétel és a bírósági jogorvoslat lehetőségéről.
10. Adatbiztonság
Az adatkezelő minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés, elvesztés vagy megsemmisülés ellen.
11. Egyéb rendelkezések
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosított tájékoztató a honlapon történő közzététellel lép hatályba.
